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【网店买卖平台】偶发依旧套道?双十一先涨再降仅优惠两毛八著名羽绒服品牌上热搜 各方回应——好朋友网

2022-11-24 03:31:55文章来源:

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今年的“双十一”和“先涨价后降价”的话题再次成为大众关注的焦点,而这一次,民族羽绒服品牌波司登站在了风口浪尖。

据纸媒消息,上海市民李女士爆料称,她原本打算在波司登旗舰店购买的一件羽绒服,9月份平台优惠券后售价为979.28元。在“双十一”预售期间,前述产品价格飙升至1349元,但领取优惠券后定价为979元,仅比9月份便宜0.28元。对此,波司登官方客服表示,服装价格会随着活动强度而变化,不超过吊牌价格是合理的。

近年来,虽然网络消费环境逐步优化,但网购侵权事件仍时有发生。早在去年双十一期间,中消协就针对“先涨后跌”等花哨套路发出提醒,提示消费者不要迷信所谓的“价格优势”,避免盲目下单。业内人士表示,先涨价后降价涉嫌价格欺诈。网店交易平台的消费者可以拨打12315维权。在证据充分的情况下,商家也会面临相应的处罚。

回到此次事件的“主角”波司登,在羽绒服高端升级的大背景下,业绩屡创新高。2021/22财年,公司录得营收162亿元,同比增长20%;净利润20.62亿元,同比增长20.6%。营收和净利润指标连续五年保持两位数的复合增长率。

“双十一”购物狂欢,在各种铺天盖地的优惠券下,隐藏着商家与消费者的博弈。

据李女士透露,她原本打算在电商平台的波司登旗舰店买一件宽松的可拆帽羽绒服。“双十一”预售期间,价格突然上涨。虽然收到各种优惠券后价格降到了979元,但前述价格只比9月份便宜了0.28元。

价值近千元的产品,“双十一”价格只比1元还便宜,“大促”诚意受到市场质疑。

事后波司登官方客服回应了此事,不清楚该店涨价的原因。每个商店都有不同的活动,价格也会变化,但服装价格不应超过标签价格是合理的。

事实上,商家在双十一期间“先涨后跌”的情况并不少见。此前有网友反映,10月18日她购物车里的某款羽绒服价格是269元,10月19日变成了330元。10月31日再次查询同款羽绒服价格,活动价已经变成425元。

针对平台商家“先上后下”的问题,淘宝官方客服告诉证券时报记者。e公司记者那平台会监控大促活动注册的商品价格,【网店交易平台】还是偶尔卡?双十一先涨后跌,只提供280美分的优惠。著名羽绒服品牌在——上回应各方热搜。如发现商家为促销活动故意涨价,且未在规定时间内整改,平台将对活动商品进行清退,并对商家采取警告、扣分等相应处罚。

早在去年11月,中消协就对相关促销套路发出提醒:多年的价格监测和消费者投诉显示,部分商家“双十一”促销价格未必真正实惠,部分商家采用“先升后降”套路,部分商家设置各种花哨的“买赠”。实际价格和平时一样,甚至可能是全年最贵的。对此,中消协提醒消费者,不要迷信“双十一”的所谓“价格优势”。购买前,最好提前了解价格走势,做到心中有数。除非是长期跟进的产品,否则不要单纯相信低价宣传,盲目跟风下单。

潘鹤林,数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员

业内人士表示,先涨价后降价的行为涉嫌价格欺诈,侵犯了消费者的知情权。消费者保存好有利证据后可以拨打12315举报,可以按照购物款的三倍要求赔偿。

虽然被曝光的价格“先升后降”,但波司登作为民族羽绒服品牌,在“双十一”期间依然取得了不俗的战绩。

根据天猫发布的成交额1亿元俱乐部名单,11月1日,波司登会员成交额突破1亿元,与耐克、优衣库、SK-II等80多个知名品牌齐名。数据显示,截至11月23: 59,“双十一”波司登官方旗舰店拿下天猫女装总交易额TOP1。

波司登旗下拥有波司登、雪中飞、解冰等子品牌,满足不同客户群体的需求。2021年,波司登开始了新的三年战略规划,并在当年交出了一份可观的成绩单。定期报告显示,波司登2021/2022财年录得营收162亿元,同比增长20%;净利润20.62亿元,同比增长20.6%;毛利率连续五年增长,2021/22财年达到60%,超过加拿大鹅。

目前,波司登业务涵盖羽绒服、代工、女装、多元化服装四大业务板块,其中羽绒服业务是集团最大的收入来源,2021/22财年该板块收入132亿元,占总收入的81.6%;主品牌波司登对营收的贡献依然很大,实现营收116亿元,占公司总营收的70%以上。

2018年,波司登品牌羽绒服开始全面涨价,平均涨幅在20%-30%,其中高端产品涨价幅度达到30%以上。近年来,波司登品牌线上收入根据交易金额在不同价格段的占比向中高价位段转移,单价超过1000元、1800元的线上销售收入占比不断提升。

波司登首席财务官、副总裁朱在业绩媒体交流会上表示,5年前,波司登羽绒服吊牌均价在1000-1100元左右,到2021年,吊牌均价已经涨到1800元左右。尽管涨价,但对应的销量每年都在稳步增长,涨价也是基于公司不断推出新品类。

涨价的同时,波司登近年来也在不断升级门店,频频亮相纽约、米兰、伦敦时装周,与国际设计师发布联名系列,进一步提升品牌调性。今年10月,波司登旗舰店在伦敦最繁华的地段重新开业,被视为公司再次“出海”的象征。

但除了品牌向高端升级,波司登的运营管理能力也在不断提升。截至2022年3月31日,波司登库存周转天数为150天,比去年同期下降25天。公司表示,这主要是由于实施和维持了低比例的初始订单,持续实施拉动式补货和全渠道一体化运营模式。

渠道方面,波司登2021/2022财年新增会员610万,企业微信好友250万;博登品牌微信在微信官方账号拥有超过630万关注者,Tik Tok官方账号拥有超过490万关注者,天猫会员回购销售金额占比29.2%。

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